你們的保固政策是什麼？

從授權的經銷商或初芳宇官網直接購買的商品，初芳宇提供購買後 365 天內的產品瑕疵方面的保固維修。

• 如果產品有人為嚴重磨損或濫用，初芳宇將不接受保固索賠。
• 初芳宇的保固範圍不包括任何在出廠後被人為改動過的產品（如雕刻、壓字、印刷等）。
• 我們的保固範圍不涵蓋：油漆噴灑、跌落造成的凹痕、撞碎的裂痕、跌落造成的瓶蓋破損、丟失、被盜等，或任何不按照包裝內的保養說明去濫用產品（例如：洗碗、微波爐等）的正常磨損和損壞。初芳宇保留要求提供產品瑕疵的照片和/或影片的權利。
• 如果發現瑕疵，初芳宇將在完成外觀檢查後，再決定是否免費更換您的產品。
• 您必須有購買證明才能提交保固需求申請，所以請不要忘記保留您的收據。

如果您認為您的初芳宇商品符合更換條件，請填寫以下表格，初芳宇的客服團隊將盡快與您聯繫。